为了倾听患者的就医感受，征求大家对医疗服务的意见和建议，1月8日上午，运城市口腔医院在八楼会议室召开了2016年患者座谈会。院长肖希娟、副院长陈康照、牙体牙髓科主任张玉琴、正畸科主任王碧丽、种植中心主任林燕、儿童口腔科主任于艳萍、护理部主任王丽与来自盐湖区、河津、稷山、夏县、绛县等县（市、区）的20位患者代表进行了座谈。

　　会上，肖希娟院长首先介绍了运城市口腔医院近年来的发展状况，接着她动员大家畅所欲言，将自己在口腔医院就诊的真实感受讲出来，特别想听一听对医疗服务的意见和建议。

　　参加座谈会的患者对医院就医环境的改善、医疗质量的提高和医疗服务的提升大为赞赏。“满意、放心、温暖、感动”成为座谈会上的高频词。

　　来自永济的医务工作者高慧芳女士说：“不愿意在外面的小诊所治疗口腔，害怕有传染病，所以还是选择口腔医院。觉得医院在服务上有特别大的改进，让人感觉特别贴切。”

　　来自盐湖区的于善红说：“外面是寒风凌厉，运城市口腔医院的会议室却是温暖如春。首先非常感谢医院领导和医务工作者能给大家一个面对面交流的平台，这种举动值得每个人每个行业学习；进入口腔医院春风迎面，有像到家一样的感觉。”

　　来自盐湖区的陈运来说：“建立预治跟踪，让服务更进一步；加强首问制，使医疗服务规范化、标准化。”

　　来自盐湖区的吕富贵说：“我2012年就在你院就诊，当时是钟海峰大夫接诊，经过钟大夫治疗后效果非常好，几年内他经常询问情况，告诉我有什么不合适就来医院找他。我认为钟大夫对患者服务热情，医术精湛，医德高尚。我心里非常感动。”

　　来自河津的郭建兴说：“来这看牙，医疗质量好，医德好，你们的服务让我紧张感减少了，疼痛感减轻了。另外，健康教育版面、宣传册让我们知道了很多口腔保健知识。”

　　小朋友石晓丽的家长建议：早发现，早治疗。希望到幼儿园进行普查，发现有牙病时，用通知或者微信告知家长。

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　　座谈会历时近2个多小时，浓浓医患情感染着与会的每一个人。

　　肖院长感谢大家对医院工作的关心、关注、支持和帮助。她表示医院将把大家的意见和建议作为改进工作的重要依据，努力工作，一定把运城市口腔医院办成真正的百姓健康家园！